Facilitair Servicedesk Medewerker

Nieuwegein - Hoofdkantoor | Staf | Full-time | 40 uur

Op zoek naar die interessante en afwisselende baan waarin je je volop kunt ontwikkelen?  

STOP MET ZOEKEN en laat ons weten dat je interesse hebt!  Kom werken bij BMN Groep als Facilitair servicedesk medewerker. Je hebt dan gegarandeerd al een heleboel nieuwe collega’s die fan van jou zijn!

 

Solliciteer nu
Of neem direct contact op met:
Dorienne Plum
Recruiter

Dit zijn wij

De BMN Groep is een grote organisatie met ruim 3.500 medewerkers werkzaam op onze vestigingen en distributiecentra door het hele land. BMN Groep werkt in Nederland onder de naam BMN, Raab Karcher en Bouwcenter Nelemans. Daarnaast zijn er nog gespecialiseerde businessunits zoals Kooy Baksteencentrum, Van Keulen, Galvano, De Jager-Tolhoek, Tegelgroep Nederland en De Jong & Roos.

Ondanks de omvang voelt BMN Groep niet als een groot bedrijf. Elke vestiging bestaat uit een klein hecht team van medewerkers die zich verbonden voelen aan hun regio en elkaar helpen. Ook binnen de regio’s en op het hoofdkantoor is de sfeer informeel. Onze cultuur is pragmatisch, hands-on en resultaatgericht. BMN heeft wel de schaal om kennis en talent te laten ontwikkelen en medewerkers te laten groeien.

Onze  ambitie is duidelijk: de beste bouwmaterialenhandel van bouwend Nederland zijn door de ogen van de klant. We werken daarbij vanuit vier beloftes: de beste service, de juiste voorraad, flexibele logistiek en vakkundig advies. Onze medewerkers hebben oprechte interesse in bouwen, materialen, processen en innovaties. En dat is voor elke nieuwe medewerker een randvoorwaarde om succesvol te kunnen zijn.

Dit wordt jouw werk

Als zelfstandig Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen en (laten) oplossen van in- en externe veelal technische, gebouw gebonden en schoonmaak gerelateerde klantvragen op facilitair gebied. Je weet je collega Servicedeskmedewerkers te enthousiasmeren en je bent een schakel tussen de BMN vestigingen en het team Regionaal Facilitair Managers. Je rapporteert rechtstreeks aan de landelijk Facilitair Manager.

Het BMN facilitair bedrijf is in ontwikkeling en dit betekent ook mooie ontwikkelmogelijkheden voor jou!

Een gemiddelde werkdag bestaat voor jou uit:

  • Het schakelen tussen leveranciers en interne klanten. Jouw interne klanten zijn alle 140 vestigingen van BMN;
  • het bemannen van de servicedesk en het verwerken van klantvragen die via Topdesk, telefonisch of per mail binnenkomen;
  • het uitzetten van de melding bij de intern verantwoordelijke afdeling of externe leverancier(s);
  • informeren van de klant over de voortgang van de melding;
  • bewaken van de voortgang van de melding en bijsturen daar waar nodig;
  • het beoordelen van facturen en offertes leveranciers;
  • het voorbereiden van investeringsaanvragen;
  • het in kaart brengen van prioriteiten, trends, voortgang en tijdsbesteding betreffende de dagelijkse meldingen.

Dit ben jij

  • Je hebt een afgeronde Hbo opleiding/ Hbo werk -en denkniveau.
  • Het lijkt jou interessant om jouw collega’s te adviseren op het gebied van installaties, gebouwen en buiten terreinen.
  • Fouten maken mag maar je moet wel secuur kunnen werken.
  • Ervaring met FMIS systemen geniet enige voorkeur maar dat kunnen we je ook leren.
  • Een servicegerichte instelling & collegialiteit zit in je DNA.
  • Je bent flexibel en hebt een positieve vibe!

Dit bieden wij

Een stabiele 40-urige werkplek met veel uitdaging en leerprocessen. Afhankelijk van je ervaring ligt je salaris tussen de € 2350,- en  € 2500,- bruto per maand. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 12 atv-dagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek) en ontvang je medewerkerskorting op ons assortiment aan bouwmaterialen. Werken bij BMN betekent werken voor de grootste bouwmaterialenhandel van Nederland. We groeien nog steeds en willen jou laten meegroeien, bijvoorbeeld via onze eigen BMN Academie. Hier kun je, als je bij ons in dienst komt,  trainingen en opleiding volgen en zo gericht werken aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Solliciteer nu
Of neem direct contact op met:
Dorienne Plum
Recruiter

Deel deze vacature