Facilitair servicedesk medewerker

Nieuwegein - Hoofdkantoor | Staf | Full-time | 40 uur

Sta jij in voor de beste service voor jouw klanten? Worden onze collega’s jouw grootste fan omdat jij altijd voor hun klaar staat? Word dan de beste vriend van de bouw als Facilitair Servicedesk Medewerker bij BMN in Nieuwegein.

Solliciteer nu
Of neem direct contact op met:
Dorienne Plum
Recruiter

Dit wordt jouw werk

Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen en (laten) oplossen van in- en externe veelal technische, gebouw gebonden en schoonmaak gerelateerde klantvragen op facilitair gebied. Jouw collega’s van de Servicedesk zullen ervoor zorgen dat je binnen korte tijd alle benodigde kennis in huis hebt. Je rapporteert rechtstreeks aan de landelijk Facilitair Manager.

Een gemiddelde werkdag bestaat voor jou uit:

  • Het bemannen van de servicedesk en het verwerken van klantvragen die via Topdesk, telefonisch of per mail binnenkomen.
  • Het uitzetten van de melding bij de intern verantwoordelijke afdeling of externe leverancier(s).
  • Informeren van de interne en externe klant over de voortgang van de melding.
  • Bewaken van de voortgang van de melding en bijsturen daar waar nodig.
  • Het beoordelen van facturen en offertes leveranciers.
  • Het in kaart brengen van prioriteiten, trends, voortgang en tijdsbesteding betreffende de dagelijkse meldingen.

Dit ben jij

  • Je hebt ervaring met het bedienen van klanten vanuit een functie als baliemedewerker of commercieel medewerker binnendienst.
  • Je bent toe aan een nieuwe uitdaging binnen BMN.
  • Je adviseert klanten op een professionele klantgerichte manier en je zet alles in het werk om hun verder te helpen.
  • Je hebt ervaring met het voeren van een foutloze administratie.
  • Je pakt snel nieuwe zaken op zoals het werken met een FMIS systeem.
  • Je bent flexibel, energiek en secuur.

Dit bieden wij

  • Je komt te werken bij de grootste bouwmaterialenhandel van Nederland.
  • Jouw instapsalaris wordt bepaald door de ervaring die je meeneemt en zal liggen tussen € 2500,- en € 3000,- bruto per maand (conform Hibin cao FG 7).
  • Je ontvangt 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
  • Je ontvangt 12 ATV-dagen (bij een fulltime dienstverband) welke je kunt inzetten voor extra vrije dagen of (deels) kunt verkopen.
  • Je bouwt 8% vakantiegeld op.
  • Je ontvangt medewerkerskorting op ons assortiment aan bouwmaterialen.
  • Je kunt opleidingen en trainingen volgen via onze eigen BMN Academie.

 

Solliciteer nu
Of neem direct contact op met:
Dorienne Plum
Recruiter

Deel deze vacature